Frakt & Returer
Leverans
Vi leverans av varor inom Sverige använder vi oss i första hand av Schenker Privpak. Dina varor levereras till ditt närmaste paketombud.
Vid leveranser utanför Sverige sker leverans i allmänhet med Posten, då är fraktkostnad beroende av beställda varor.
Vid köp av möbler, ordnar kund själv transport.
Outlösta paket
Om du inte hämtar ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kr för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Om den faktiska kostnaden för frakt och returfrakt överstiger 400 kr betalar du den faktiska kostnaden för dessa frakter. Vi skickar i så fall en faktura.
Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut paketet. Om du inte upptäcker det förrän du kommer hem, meddela oss omgående via telefon 073 540 19 35 eller via e-post godsmagasinet@monaci.se så ser vi till att hjälpa dig.
Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss i retur är du som kund ansvarig.